SRM (управление отношениями с поставщиками)

SRM (Supplier Relationship Management) – это управление взаимоотношениями с поставщиками: систематический подход к оценке поставщиков, сегментации базы и развитию долгосрочного сотрудничества для снижения рисков и издержек в цепочке поставок. В отличие от обычных закупок, которые сосредоточены на самой сделке (заказ, договор, оплата), SRM выстраивает стратегическое партнёрство и постоянно измеряет эффективность взаимодействия. Термин ввёл в 1983 году консультант McKinsey Питер Кралич. На практике SRM часто автоматизируют через одноимённые ИТ-системы, интегрированные с закупками и ERP.