Точность отгрузки (Shipping accuracy)
Точность отгрузки – складской KPI, показывающий долю заказов, отгруженных без ошибок (верные позиции, количество, адрес и комплектность) от общего числа отгрузок за период. Считается как отношение безошибочных отгрузок к их общему числу, умноженное на 100%; целевой ориентир обычно 99% и выше. Показатель отражает качество комплектации и контроля перед выдачей и напрямую влияет на возвраты, претензии и лояльность клиентов.
Точность отгрузки – складской KPI, показывающий долю заказов, отгруженных без ошибок (верные позиции, количество, адрес и комплектность) от общего числа отгрузок за период. Считается как отношение безошибочных отгрузок к их общему числу, умноженное на 100%; целевой ориентир обычно 99% и выше. Показатель отражает качество комплектации и контроля перед выдачей и напрямую влияет на возвраты, претензии и лояльность клиентов.