Cargo iQ (стандарт качества)

Cargo iQ – некоммерческая отраслевая группа под эгидой ИАТА, которая разрабатывает и внедряет единые стандарты качества для мировой авиагрузовой цепочки. В её основе лежит Master Operating Plan (MOP) – описание сквозного процесса перевозки груза по контрольным точкам (майлстоунам), по которым авиакомпании, экспедиторы и хендлинговые агенты измеряют и сравнивают фактическое исполнение с планом. Подход строго опирается на данные: непрерывный мониторинг операций позволяет повышать эффективность, улучшать сервис и снижать издержки.