Обработка возвратов (Returns processing)

Обработка возвратов – складской процесс приёмки товара, вернувшегося от покупателя, с его осмотром, тестированием, сортировкой и определением дальнейшей судьбы: возврат на полку в продажу, восстановление, переупаковка, уценка, переработка или утилизация. Это операционное ядро обратной (возвратной) логистики: цель – быстро и без лишних затрат вернуть годный товар в оборот, а негодный корректно списать. От прямой отгрузки отличается тем, что каждая единица требует индивидуального решения и может занимать заметно больше места и труда на складе.