Оператор фулфилмента (Fulfillment operator)

Оператор фулфилмента – компания или специалист, которые по договору аутсорсинга берут на себя полный цикл обработки заказов интернет-магазина или продавца маркетплейса: приёмку и хранение товара, комплектацию (picking), упаковку, отгрузку перевозчику и обработку возвратов. В отличие от обычного склада, который только хранит продукцию, фулфилмент-оператор ведёт заказ от его оформления до вручения покупателю и отвечает за учёт остатков. Работу таких операторов обычно координирует система управления складом (WMS).