Оператор пункта выдачи заказов (ПВЗ)
Оператор пункта выдачи заказов (ПВЗ) – сотрудник, который принимает поступившие в пункт посылки, размещает их на хранение, идентифицирует клиента по коду или документу и выдаёт заказ, а также оформляет возвраты и отказы. Это завершающее звено «последней мили» в логистике интернет-магазинов и маркетплейсов: именно через ПВЗ покупатель забирает товар вместо курьерской доставки. Помимо выдачи оператор ведёт учёт товарно-материальных ценностей, проводит инвентаризацию и консультирует клиентов.
Оператор пункта выдачи заказов (ПВЗ) – сотрудник, который принимает поступившие в пункт посылки, размещает их на хранение, идентифицирует клиента по коду или документу и выдаёт заказ, а также оформляет возвраты и отказы. Это завершающее звено «последней мили» в логистике интернет-магазинов и маркетплейсов: именно через ПВЗ покупатель забирает товар вместо курьерской доставки. Помимо выдачи оператор ведёт учёт товарно-материальных ценностей, проводит инвентаризацию и консультирует клиентов.