«М.Видео» вводит платную защиту товаров продавцов от дронов – 2,5% в месяц
«М.Видео» с 1 августа запускает для продавцов на своём маркетплейсе платную опцию повышенной ответственности за сохранность товаров на складах. Услуга стоит 2,5% от залоговой стоимости товара в месяц и, как подтвердили в компании, покрывает в том числе ущерб от ударов беспилотников. Подключение добровольное: отключить опцию продавец может в любой момент через личный кабинет.
По условиям опции маркетплейс отвечает за товар «в случае непредвиденных обстоятельств», к которым «М.Видео» прямо относит атаки БПЛА. Директор по развитию онлайн-коммерции компании Карен Ашрафян описал запуск как решение двух задач: маркетплейс берёт на себя повышенную ответственность за товары партнёров и одновременно закрывает пробел, пока рынок не предлагает полноценной страховки.
Опцию в компании называют временной мерой. «М.Видео» продолжает прорабатывать со страховщиками расширенные программы, которые должны включить практически все возможные риски, и обещает добиться такой возможности для продавцов в ближайшее время. Параллельно маркетплейс продлил на весь август бесплатное хранение товаров на своих складах для всех продавцов без исключения – акция действует с июля.
Новую опцию «М.Видео» запускает на фоне ударов украинских беспилотников по складской инфраструктуре Wildberries. В ночь на 18 июля атакам подверглись склады в Котовске Тамбовской области и в подмосковной Электростали. В Котовске погибли семь сотрудников ночной смены, 25 человек пострадали; в Электростали погиб один человек, ранения получили 57. В последующие дни удары затронули объекты в Краснодаре, Невинномысске, Шушарах, Уткиной Заводи, Симферополе, Рязани, Пензе, Сарапуле и Волгограде.
Владимир Зеленский связал атаки с тем, что склады якобы обеспечивают российскую армию. Дмитрий Песков 21 июля это опроверг, заявив, что объекты Wildberries не использовались для нужд вооружённых сил, а удары приходятся по мирным целям. 28 июля Песков сообщил, что ситуация с обстрелами складов на контроле у правительства, однако конкретных решений о помощи маркетплейсу пока нет. Вице-премьер Александр Новак 30 июля поручил проработать меры поддержки для предпринимателей, пострадавших при атаках, отметив ощутимый урон для малого и среднего бизнеса.
Страховать товары от таких рисков продавцы пока не могут. Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) обратилась в Центробанк и Минфин с просьбой создать понятную и экономически жизнеспособную модель страховой защиты. Проведённая ассоциацией контрольная закупка продуктов крупных страховщиков показала: действующие полисы не покрывают убытки от терактов, атак БПЛА и других чрезвычайных воздействий. В АУРЭК предупредили, что утрата остатков способна не просто причинить убытки, но и полностью остановить бизнес продавца.
