Ozon превращает пункты выдачи в мини-склады: невыкупленные товары перестанут возвращать на фулфилмент

С 10 сентября Ozon меняет маршрут невыкупленных заказов: вместо обязательного возврата на крупный склад товар останется в пункте выдачи и будет доступен для повторной продажи. В октябре схема пойдёт дальше – продавцы смогут самостоятельно завозить продукцию в ПВЗ, минуя фулфилмент-центры. Сеть из более 80 тыс. точек фактически получает новую функцию – локальное хранение между продажами.

Тестировать механику Ozon начал ещё в августе. По словам владельца сети ПВЗ Данила Адаменко, первыми в эксперимент попали дорогостоящие товары, которые размещали в менее загруженных точках. Часть продукции уже не возвращалась на склад, а направлялась к следующему покупателю через саму сеть пунктов выдачи.

Логика понятна: ПВЗ и так расположены рядом с конечным покупателем. Аналитик Data Insight Сергей Семко считает, что локальное размещение товара способно ускорить формирование заказа и разгрузить крупные объекты, не удаляя продукцию от спроса. Короче плечо доставки – быстрее заказ у клиента.

Но у распределённого хранения есть очевидная уязвимость – управление остатками. Основатель IT-платформы «Меркатус» Лео Шевченко называет контроль местонахождения товара главной проблемой новой схемы. Продавец должен видеть остатки по конкретным городам и регионам, соотносить их с географией спроса. Пока непонятно, насколько детальную картину Ozon даст селлерам и как будет организовано перераспределение между точками.

«Если товар нельзя будет достаточно быстро переместить из одной точки в другую, он может оказаться заморожен в ПВЗ с недостаточным спросом»

Ёмкость – ещё одно жёсткое ограничение. 80 тыс. ПВЗ – это не 80 тыс. складов. Адаменко говорит, что часть его точек невозможно подключить к хранению из-за нехватки места, а в остальных под товар можно выделить один-три стеллажа. По оценке Шевченко, загрузка ПВЗ варьируется от 35% до 100%, и дополнительные коробки начинают конкурировать за пространство с основной операцией – приёмом и выдачей клиентских заказов.

Для крупных селлеров с паллетными объёмами модель подходит плохо. Семко связывает применимость схемы с габаритами и стоимостью товара: одна полка – это скорее компактная дорогостоящая продукция вроде электроники, а не массовый ассортимент. Экономика тоже под вопросом: аналитик допускает, что хранение в ПВЗ окажется дороже ответственного хранения на складе, и сокращение расстояния до покупателя само по себе не гарантирует снижения совокупных затрат.

По сути, Ozon выстраивает дополнительный уровень между фулфилмент-центром и покупателем. ПВЗ не заменяет склад – даже при полной загрузке всех точек их суммарная ёмкость не покроет существующие складские площади маркетплейса. Но для компактного, ходового товара с предсказуемым региональным спросом распределённое хранение может заметно сократить последнюю милю. Главное условие – остаток в точке должен оставаться оборотным, а не превращаться в замороженный запас на полке, до которой не дотянется нужный покупатель.