Ozon расширил поддержку продавцов, пострадавших от атак дронов на склады

Ozon объявил о дополнительных мерах поддержки для продавцов, чьи товары пострадали в результате атак беспилотников на склады маркетплейса. Главное нововведение – бесплатное хранение товаров на других складах компании сроком до года.

Продавцы, которые продолжают отгружать товары в логистические центры Ozon, получат увеличенный срок бесплатного размещения. Для поставок, выполненных с 22 сентября до конца 2026 года, обычные товары можно хранить бесплатно 365 дней, крупногабаритные – 40 дней. До 15 января 2027 года действует бесплатная доставка товаров в логистические центры в Сибири и Казахстане.

Для продавцов fashion-сегмента – одежды, обуви и аксессуаров – предусмотрены отдельные меры. С 5 октября до конца года Ozon будет начислять бонусную выплату, компенсирующую затраты на страховой полис. Условие – наличие активного полиса «Ингосстраха» от рисков БПЛА и установленная объявленная стоимость товара, которая должна быть на 5% ниже максимальной суммы компенсации. Первые выплаты за октябрь продавцы получат в ноябре.

«При продажах одежды, обуви и части аксессуаров предпринимателям нужно отгружать много позиций товаров, ведь клиенты заказывают вещи различных размеров и разных артикулов на выбор и многие из них возвращают. Поэтому мы предложили таким продавцам дополнительную поддержку»

Кроме того, для fashion-продавцов отменена плата за обработку смешанных поставок – сортировку Ozon берёт на себя. Это существенно для тех, кто в одном заказе поставляет несколько разных позиций.

Новый пакет дополняет августовские меры, когда маркетплейс отменил плату за размещение товаров в пострадавших логистических комплексах, снизил тарифы за продажу и улучшил условия по модели FBS. По итогам инвентаризации компания также пообещала вернуть продавцам деньги за страхование утраченных товаров: если товар уничтожен, а продавец продолжал платить за страховку – переплату компенсируют.