Ozon запустил автоматическую компенсацию за простой на складах
Ozon начал автоматически выплачивать компенсацию перевозчикам за простой транспорта на своих логистических центрах. Нововведение касается транспортных компаний и водителей, работающих через сервис «Вози Ozon».
Компенсация начисляется, если погрузка или разгрузка стартует позже двух часов с момента планового прибытия машины на объект. Ставка – 21 рубль за каждую минуту ожидания, начиная со 121-й минуты. Счетчик работает до отметки об отъезде, даже если разгрузка уже началась. Единственное условие – водитель должен прибыть вовремя и зафиксировать приезд в приложении «Вози Ozon» или через диспетчера.
Деньги поступают вместе с оплатой рейса. Компенсация за погрузку приходит с авансом в 75% от тарифа, за выгрузку – с остатком суммы. Перевозчикам с счетом в Ozon Банке выплата зачисляется в течение часа, клиентам других банков – как правило, на следующий день. Все суммы отражаются в закрывающих документах – УПД или акте выполненных работ.
Раньше для получения компенсации перевозчику приходилось подавать претензию вручную. Теперь платформа сама фиксирует превышение времени и начисляет выплату автоматически.
«Логистические центры компании ежедневно принимают и отправляют в доставку более 28 млн товаров. Почти всегда операции проходят вовремя»
– отметил директор по продукту Ozon Камолидин Зиеев.
Для продавцов Ozon сохраняется отдельный механизм – компенсация пустого прогона. Она действует, если поставку не приняли на склад или машина простояла дольше положенного по причинам, не зависящим от продавца. В этом случае нужно создать обращение в личном кабинете, приложив счет от транспортной компании и документ, подтверждающий оплату.
