Только 7% предпринимателей полностью доверяют статистике и прогнозам

Российские предприниматели скептически относятся к рыночной аналитике: полностью доверяют статистике и прогнозам лишь 7% опрошенных. Наименее лояльны владельцы ООО – среди них этот показатель составляет всего 3%. Индивидуальные предприниматели чуть более доверчивы (13%), самозанятые – на уровне 5%.

Почти треть респондентов – 30% – заявили, что совсем или почти не доверяют исследованиям и прогнозам. Главная причина скепсиса – искажение и приукрашивание информации: так считают 46% опрошенных. Ещё 18% опираются на собственный опыт, который показал ненадёжность прогнозов, а 14% жалуются на запоздалую публикацию данных, когда цифры попросту устаревают.

При этом аналитику всё же используют. Чаще всего – для сверки с рынком (29% случаев) и принятия стратегических решений (24%). Для планирования продаж или бюджета статистику применяют 18% предпринимателей, для запуска новых продуктов – 14%.

Результаты, впрочем, неутешительные: 62% предпринимателей признались, что ставка на статистику или прогноз хотя бы раз приводила к ошибке. Для 8% это случалось регулярно. Лишь 11% заявили, что решения с опорой на аналитику всегда оказывались верными. Типичные последствия ошибок – потеря клиента и провал запущенного продукта (по 21%), а также выход на рынки, который не окупился (20%).

Почему прогнозы не сбываются? 29% респондентов винят слишком быстрые изменения рынка, 19% считают, что на российском рынке в принципе невозможно что-либо прогнозировать. Ещё 15% уверены, что аналитики далеки от реальностей бизнеса, а 14% полагают, что прогнозы часто делают ради пиара или стимулирования продаж.

Платить за рыночные исследования готовы немногие. Однозначно согласны покупать аналитику лишь 2% опрошенных, ещё 18% не исключают такой возможности. Категорически отказываются – 28%.

«Сейчас особенно востребованы три типа аналитики: бенчмарки рынка, портреты аудитории и gain-loss-анализ. Компании хотят понимать, растут они быстрее или медленнее рынка, кто на самом деле их покупатель и куда уходят клиенты»

– отметил Максим Савченко, руководитель T-Data в Т-Банке. По его словам, бизнесу важно видеть не только собственную динамику, но и находить точки роста через сравнение с конкурентами.