Wildberries засекречивает склады: адреса и схемы логистики уйдут из открытого доступа

Wildberries закрывает данные о своей логистической инфраструктуре. Адреса складов, их площади, схемы сортировки и отгрузки товаров больше не будут публичными – вся эта информация переходит в закрытый периметр. Об этом на прямом эфире с владельцами пунктов выдачи заказов, организованном АУРЭК, заявила директор департамента клиентского сервиса и опыта компании Анна Аверина.

Прежде маркетплейс не скрывал ничего: строительство новых объектов, их адреса и характеристики – всё это находилось в открытом доступе. Аверина признала, что этот подход менялся долго, но поводом для смены курса стала прямая угроза физической безопасности людей и сохранности товаров. Контекст понятен: в 2024 году крупнейший хаб Wildberries за Уралом приостанавливал приём товаров после того, как атаки беспилотников повредили крышу склада. Публично известный адрес объекта с многомиллиардным товарооборотом – очевидная уязвимость.

Закрытие логистических данных – часть более широкого разворота компании в сторону конфиденциальности. Аверина сообщила, что Wildberries ежедневно отражает атаки в информационном поле: DDoS-атаки и скоординированные вбросы стали нормой. По её словам, в ближайшее время бизнес ждёт много изменений, связанных с защитой чувствительных данных, – и не только по инфраструктуре.

Параллельно Wildberries тестирует программу партнёрских хабов для хранения и обработки товаров. Детали этой программы – включая адреса и условия работы – теперь, судя по всему, тоже не попадут в публичные анонсы.