«Магнит Доставка» нарастила число заказов на дачи на треть за сезон
Сервис «Магнит Доставка» за дачный сезон выполнил 435,5 тыс. заказов в загородные населённые пункты – на 31% больше, чем годом ранее. География сервиса расширилась с 806 до 901 населённого пункта, а среднее время доставки сократилось с 50 до 40 минут.
Заказы обеспечивали более 1,8 тыс. магазинов сети. Каждый из них обслуживал бо́льшую территорию, чем при стандартной городской доставке: летом спрос перемещается вместе с покупателями за пределы города, и ритейлеру приходится подстраивать покрытие под эту сезонную миграцию.
Сокращение времени доставки на 10 минут одновременно с расширением зоны обслуживания – нетривиальный результат. Компания не раскрывает, какие именно операционные решения к этому привели: оптимизация маршрутов, увеличение курьерского штата или что-то ещё.
В среднем сервис выполнял более 31,5 тыс. дачных заказов в неделю. Пик пришёлся на август, в сентябре объёмы начали снижаться. Больше всего заказов доставили в населённые пункты Московской области. Самые популярные категории – овощи, фрукты, вода и мясо.
Директор «Магнит Доставки» Антон Зубов объясняет расширение географии стремлением сохранить сервис для клиентов, которые на лето уезжают за город. Для продуктового e-commerce дачный сезон усложняет планирование последней мили: нагрузку между магазинами нужно перераспределять вслед за тем, где возникает заказ, а не только реагировать на рост их числа.
